Звіт про надходження до Львівської митниці ДФС запитів на отримання публічної інформації у січні-листопаді 2019 року
З метою забезпечення реалізації права кожного на доступ до публічної інформації, прозорості та відкритості своєї діяльності, Львівською митницею ДФС забезпечено розгляд документів з проханням надати публічну інформацію із посиланням на Закон України «Про доступ до публічної інформації» (далі – Закон), які надійшли на митницю засобами поштового зв’язку, електронною поштою, нарочно та телефоном.
Так, упродовж січня-листопада 2019 року до Львівської митниці ДФС надійшло 385 запитів на публічну інформацію, що в 1,8 рази менше у порівнянні з аналогічним періодом минулого року (у січні-листопаді 2018 надійшло 710 запити), з них 28 запитів – поштою (в т.ч. 1 запит отримано митницею за належністю від інших органів влади, в порядку статті 22 Закону), 77 – електронною поштою (з них 7 запитів отримано митницею за належністю від інших органів влади, в порядку статті 22 Закону), 2 – усно (в телефонному режимі) та 278 – нарочно.
За категоріями запитувачів, відповідно до Закону, надійшло запитів:
- від фізичних осіб – 63 (або 16,4 %);
- від юридичних осіб – 10 (або 2,6 %), в т.ч. 1 запит надіслано як розпоряднику інформації відповідно до статті 22 Закону від інших суб’єктів владних повноважень;
- від представників засобів масової інформації – 36 (або 9,3 %); в т.ч. 6 запитів надіслано як розпоряднику інформації відповідно до статті 22 Закону від інших суб’єктів владних повноважень.
- від об’єднань громадян – 276 (або 71,7 %), в т.ч. 1 запит надіслано як розпоряднику інформації відповідно до статті 22 Закону від інших суб’єктів владних повноважень.
У листопаді поточного року до Львівської митниці ДФС надійшло 13 запитів на публічну інформацію (у листопаді 2018 року – 476), з них 5 запитів надійшло електронною поштою, 2 – поштою та 6 – нарочно. За категоріями запитувачів: 5 запитів – від фізичних осіб, 1 – від юридичних осіб, 2 – від представників засобів масової інформації та 5 – від об’єднань громадян.
Переважно запитувачів цікавила інформація з кадрових питань, зокрема щодо особистих даних окремих працівників особового складу митниці; також запити стосувались надання відповідних копій документів, здійснення митних формальностей відносно товарів та транспортних засобів, статистичних показників діяльності митниці та окремих структурних підрозділів тощо.  
Відповіді на 379 запитів на інформацію надано митницею своєчасно, з дотриманням вимог статті 20 Закону (в т.ч. 1 запит в установлений Законом термін скеровано за належністю до Закарпатської митниці ДФС, ще 2 – до Головного управління ДФС у Львівській області ).
Станом на 01.12.2019 на розгляді у митниці перебуває 6 запитів на публічну інформацію. 
Слід зауважити, що окремі запитувачі звертались до Львівської митниці ДФС з запитами, на їх думку, на отримання публічної інформації, хоча за змістом ці звернення є проханням надати консультацію з питань практичного використання окремих норм законодавства України з питань державної митної справи відповідно до Митного кодексу України або зверненням громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян».
До уваги запитувачів!
Згідно із частиною другою статті 2 Закону України «Про доступ до публічної інформації», цей Закон не поширюється на відносини у сфері звернень громадян, які регулюються спеціальним законом, а саме Законом України «Про звернення громадян».
Деякі запитувачі інформації ототожнюють такі поняття як запит на отримання публічної інформації, звернення, надання консультацій з питань практичного застосування окремих норм законодавства України з питань державної митної справи, при цьому дані категорії звернень є різними за наступними ознаками: правовими підставами; визначенням понять; формами; строком розгляду; змістом; вимогами оформлення; оплатністю тощо.
Листи, які за змістом є зверненнями громадян (пропозиції, заяви, скарги тощо), мають бути оформлені з дотриманням вимог Закону України «Про звернення громадян», а запит на отримання публічної інформації повинен відповідати вимогам статей 1 та 19 Закону України «Про доступ до публічної інформації».