Організація роботи зі зверненнями громадян ГУ ДФС у Вінницькій області та його територіальними органами за січень-червень 2019 року

Для забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян Головним управлінням ДФС у Вінницькій області та його територіальними органами  постійно приділяється увага зверненням громадян як одному з пріоритетних напрямів роботи та здійснюються заходи організаційного, інформаційного та аналітичного характеру, спрямовані на удосконалення цієї роботи.
У січні-червні 2019 року до Головного управління ДФС у Вінницькій області та його територіальних органів надійшло 139 письмових звернень громадян, з них: 131 заява (94,2 %) та 8 скарг (5,8 %).
Громадяни письмово звертались з наступних питань:
- контрольно-перевірочної роботи – 69 (49,6 %);
- діяльність центральних органів виконавчої влади – 8 (5,8 %);
- реєстраційні номери облікових карток платників податків – 24 (17,3 %);
- консультації з питань податкового законодавства – 16 (11,5 %);
- інші – 22 (15,8 %).

131 звернення (94,2 %) із загальної кількості звернень, які надійшли до ГУ ДФС у області з початку року, надійшло безпосередньо від громадян, 8 (5,8 %) – через міністерства та інші органи влади.

Що стосується виконання та дотримання термінів розгляду звернень громадян посадовими особами ГУ ДФС у області та його територіальних органів, то всього за звітний період було розглянуто 126 (90,6 %) звернень громадян, ще 13 (9,4 %) письмових звернень від громадян знаходяться на виконанні (термін розгляду ще не настав). 

Проведення особистого прийому громадян.

На всіх рівнях забезпечується регулярний особистий прийом громадян згідно затверджених графіків проведення особистих прийомів посадовими особами ГУ ДФС у області та його територіальних органів. 
У січні-червні 2019 року посадовими особами ГУ ДФС у області та його територіальних органів проведено 64 особистих прийоми громадян.

В ході проведених прийомів було розглянуто 64 заяви та надано грунтовні роз’яснення.
На особистих прийомах громадяни звертались з наступних питань:
-	загальнодержавні податки – 2 (3,1 %);
-	контрольно-перевірочна робота – 5 (7,8 %);
-	місцеві податки – 13 (20,3 %);
-	реєстрація та облік платників податків – 1 (1,6 %);
-	консультації з питань податкового законодавства – 16 (25,0 %);
-	єдиний соціальний внесок – 11 (17,2 %);
-	митна політика 8 (12.5 %);
- інші – 8 (12,5 %).
Всього протягом січня-червня 2019 року на особистому прийомі посадовими особами ГУ ДФС у Вінницькій області та його територіальних органів розглянуто 64 (100 %) звернення.