Додаток  1 до наказу ДФС                від 21.03.2018       № 150                          	
Звіт про розгляд письмових звернень громадян, надісланих поштою, з використанням мережі Internet, засобами електронного зв’язку або переданих громадянином до відповідного органу особисто чи через уповноважену особу 		
			Письмові звернення 
Полтавська митниця ДФС
За період з 01.01.2019 по 27.06.2019		форма 1	

			

№ з/п	Характеристика звернень	Кількість звернень (громадян)
 з початку року	Кількість звернень (громадян) 
за попередній період	Кількість звернень (громадян) 
за звітний період	Примітки	
1	2	3	4	5	6	
1	  Усього надійшло звернень громадян	1	0	1	 	
2	За надходженням	поштою  (безпосередньо від громадян)	1	0	1	 	
3		засобами електронного зв'язку, через мережу Інтернет (безпосередньо від громадянина)	0	0	0	 	
4		на особистому прийомі (через Приймальню громадян)	0	0	0	 	
5		через уповноважену особу	0	0	0	 	
6		через органи влади	Адміністрацію Президента України	0	0	0	 	
7			Верховну Раду України	0	0	0	 	
8			Кабінет Міністрів України	0	0	0	 	
9			Міністерство фінансів України	0	0	0	 	
10			міністерства та інші органи влади (в т.ч. Генпрокуратуру, прокуратуру, правоохоронні органи)	0	0	0	 	
11		через засоби масової інформації	0	0	0	 	
12		від інших органів, установ, організацій	0	0	0	 	
13	 	Усього за надходженням	1	0	1	 	
14	За ознакою надходження	первинне	1	0	1	 	
15		повторне	0	0	0	 	
16		дублетне	0	0	0	 	
17		неодноразове	0	0	0	 	
18		масове (самостійний)	0	0	0	 	
19	 	Усього за ознакою надходження	1	0	1	 	
20	За видами	пропозиція (зауваження)	0	0	0	 	
21		заява (клопотання)	1	0	1	 	
22		скарга	0	0	0	 	
23	 	Усього за видами	1	0	1	 	
24	За статтю авторів звернень	чоловіча	1	0	1	 	
25		жіноча	0	0	0	 	
26		стать авторів звернень не визначено	0	0	0	 	
27	 	Усього за статтю авторів	1	0	1	 	
28	За суб'єктом	індивідуальне	1	0	1	 	
29		колективне	усього звернень	0	0	0	 	
30			усього громадян (самостійний)	0	0	0	 	
31		анонімне	0	0	0	 	
32	 	Усього за суб’єктом	1	0	1	 	
33	За типом	телеграма	0	0	0	 	
34		лист	1	0	1	 	
35		електронне	0	0	0	 	
36	 	Усього за типом	1	0	1	 	
37	За категоріями авторів звернень	учасник війни	0	0	0	 	
38		дитина війни	0	0	0	 	
39		інвалід Великої Вітчизняної війни	0	0	0	 	
40		інвалід війни	0	0	0	 	
41		учасник бойових дій	0	0	0	 	
42		ветеран праці	0	0	0	 	
43		ветеран військової служби	0	0	0	 	
44		інвалід І групи	0	0	0	 	
45		інвалід ІІ групи	0	0	0	 	
46		інвалід ІІІ групи	0	0	0	 	
47		дитина-інвалід	0	0	0	 	
48		одинока мати	0	0	0	 	
49		мати-героїня	0	0	0	 	
50		багатодітна сім’я	0	0	0	 	
51		особа, що потерпіла від Чорнобильської катастрофи	0	0	0	 	
52		учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС	0	0	0	 	
53		Герой України	0	0	0	 	
54		Герой Радянського Союзу	0	0	0	 	
55		Герой Соціалістичної Праці	0	0	0	 	
56		дитина	0	0	0	 	
57		інші категорії	0	0	0	 	
58		категорія авторів звернень не визначена	1	0	1	 	
59	 	Усього за за категоріями авторів звернень	1	0	1	 	
60	За соціальним станом авторів звернень	пенсіонер	0	0	0	 	
61		пенсіонер з числа військовослужбовців	0	0	0	 	
62		робітник	0	0	0	 	
63		селянин	0	0	0	 	
64		працівник бюджетної сфери	0	0	0	 	
65		державний службовець	0	0	0	 	
66		військовослужбовець	0	0	0	 	
67		підприємець	0	0	0	 	
68		безробітний	0	0	0	 	
69		учень, студент	0	0	0	 	
70		служитель релігійної організації	0	0	0	 	
71		особа, що позбавлена волі; особа, воля якої обмежена	0	0	0	 	
72		журналіст	0	0	0	 	
73		працівник органів ДФС (у т.ч. колишній)	0	0	0	 	
74		фізичні особи, які провадять незалежну професійну діяльність	0	0	0	 	
75		інші	0	0	0	 	
76		соціальний стан авторів звернень не визначено	1	0	1	 	
77	 	Усього за соціальним станом авторів звернень	1	0	1	 	
78	За результатами розгляду	вирішено позитивно	0	0	0	0	
79		відмовлено у задоволенні	0	0	0	0	
80		дано роз’яснення	1	0	1	0	
81		звернення, що повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
82		звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
83		звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статей  8 і 17 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
84	 	Усього за результатами розгляду	1	0	1	0	
85	Термін виконання	термін настав	виконано в термін	1	0	1	0	
86			виконано з порушенням терміну	0	0	0	0	
87			не виконано	0	0	0	 	
88		термін не настав	знаходяться на виконанні	0	0	0		
89		направлено за дорученням на розгляд до територіальних органів ДФС (самостійні)	виконано	0	0	0	 	
90			знаходяться на виконанні	0	0	0	 	
91	 	Усього за терміном виконання	1	0	1	 	

 	 	 	 	 	 	 	

	Додаток  1 до наказу ДФС                від 21.03.2018 № 150                           	
Звіту про розгляд письмових звернень громадян, надісланих поштою, з використанням мережі Internet, засобами електронного зв’язку або переданих громадянином до відповідного органу особисто чи через уповноважену особу 	 	
					 	форма 2	
			                                         Скарги	 	 	
	Полтавська митниця ДФС
за період 01.01.2019 по 27.06.2019	 	 	

 	 	
 	 	 	 	 	 	 	 	 	
№ з/п	Надходження скарг 	 	Кількість скарг (громадян)
 з початку року	Кількість скарг (громадян) 
за попередній період	Кількість скарг (громадян) 
за звітний період	Примітки	
1	2	3	4	5	6	
1	Надійшло скарг	Iндекс	 	 	 	 	 	
2		214	на недоліки у роботі ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
3		213	на дії, бездіяльність посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій, перегляд їх рішень	0	0	0	 	
4		131	на корупційні  діяння (зловживання владою або службовим становищем) посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
5		132	інші скарги	0	0	0	 	
6	 	Усього надійшло скарг	0	0	0	 	
7	Cкарги, які підтвердилися (повністю або частково)	Iндекс	 	 	 	 	 	
8		214	на недоліки у роботі ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
9		213	на дії, бездіяльність посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій, перегляд їх рішень	0	0	0	 	
10		131	на корупційні  діяння (зловживання владою або службовим становищем) посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
11		132	інші скарги	0	0	0	 	
12	 	Усього скарг, які підтвердилися (повністю або частково)	0	0	0	 	
13	Рішення, прийняті за результатами розгляду скарг, які підтвердилися (повністю або частково)	усне зауваження	0	0	0	 	
14		зауваження	0	0	0	 	
15		зменшено надбавку	0	0	0	 	
16		депремійовано	0	0	0	 	
17		догана	0	0	0	 	
18		сувора догана	0	0	0	 	
19		попередження про неповну посадову відповідність	0	0	0	 	
20		затримка до 1 року у присвоєнні чергового рангу або у призначенні на вищу посаду	0	0	0	 	
21		звільнення з посади	0	0	0	 	
22		понижено в спеціальному званні на один ступінь 	0	0	0	 	
23		звільнення з органів ДФС 	0	0	0	 	
24		інше	0	0	0	 	
25	 	Усього рішень, прийнятих за результатами розгляду скарг, які підтвердилися (повністю або частково) 	0	0	0	 	
26	За результатами розгляду	вирішено позитивно	0	0	0	0	
27		відмовлено у задоволенні	0	0	0	0	
28		дано роз’яснення	0	0	0	0	
29		скарга, що повернута авторові відповідно до статті 5 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
30		скарга, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
31		скарга, що не підлягає розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
32	 	Усього за результатами розгляду	0	0	0	0	
33	Термін виконання	термін настав	виконано в термін	0	0	0	0	
34			виконано з порушенням терміну	0	0	0	 	
35			не виконано	0	0	0	 	
36		термін не настав	знаходиться на виконанні	0	0	0	 	
37	 	Усього за терміном виконання	0	0	0	 	

 	 	 	 	 	 	Додаток  1 до наказу ДФС від 21.03.2018 № 150                           	
Звіту про розгляд письмових звернень громадян, надісланих поштою, з використанням мережі Internet, засобами електронного зв’язку або переданих громадянином до відповідного органу особисто чи через уповноважену особу 	
			 	форма 3	
Тематичний перелік питань, порушених у зверненнях громадян, та присвоєні їм індекси 		
			 	 	 		
	Полтавська митниця ДФС		
		 		
                                  за період з  01.01.2019 по 27.06.2019	 		
 	
№ з/п	Індекс	Тематика порушених питань	Кількість звернень (громадян)
 з початку року	Кількість звернень (громадян) 
за попередній період	Кількість звернень (громадян) 
за звітний період	Примітки	
1	2	3	4	5	6	7	
1	010	Промислова політика	0	0	0	 	
2	020	Аграрна політика і земельні відносини	0	0	0	 	
3	030	Транспорт і зв’язок 	0	0	0	 	
4	040	Економічна, цінова, інвестиційна, зовнішньоекономічна, регіональна політика та будівництво, підприємництво	0	0	0	 	
5	050	Фінансова, податкова, митна політика	1	0	1	 	
6	051	Фінансова політика	0	0	0	 	
7	052	Податкова політика	0	0	0	 	
8	053	Митна політика	1	0	1	 	
9	054	Єдиний соціальний внесок	0	0	0	 	
10	055	Щодо виконання судових рішень	0	0	0	 	
11	056	Інші питання, що належать до компетенції ДФС	0	0	0	 	
12	060	Соціальна політика. Соціальний захист населення 	0	0	0	 	
13	061	Благодійна, матеріальна допомога (звернення від громадян), надання матеріальної допомоги	0	0	0	 	
14	062	Призначення, перерахунок та виплата пенсій	0	0	0	 	
15	063	Інше	0	0	0	 	
16	070	Праця і заробітна плата	0	0	0	 	
17	071	Працевлаштування в ДФС та її територіальних органах громадян	0	0	0	 	
18	072	Працевлаштування (поновлення) в ДФС колишніх працівників	0	0	0	 	
19	073	Питання фінансового забезпечення працівників ДФС (у т.ч. колишніх)	0	0	0	 	
20	074	Умови, організація та охорона праці	0	0	0	 	
21	075	Інше	0	0	0	 	
22	080	Охорона праці та промислова безпека	0	0	0	 	
23	090	Охорона здоров’я	0	0	0	 	
24	100	Комунальне господарство	0	0	0	 	
25	110	Житлова політика	0	0	0	 	
26	120	Екологія та природні ресурси	0	0	0	 	
27	130	Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації	0	0	0	 	
28	131	Корупційні  діяння (зловживання владою або службовим становищем) посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
29	132	Інші скарги	0	0	0	 	
30	133	Інше	0	0	0	 	
31	140	Сімейна та ґендерна політика. Захист прав дітей	0	0	0	 	
32	150	Молодь, фізична культура і спорт	0	0	0	 	
33	160	Культура та культурна спадщина, туризм	0	0	0	 	
34	170	Освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність	0	0	0	 	
35	180	Інформаційна політика, діяльність засобів масової інформації	0	0	0	 	
36	190	Діяльність об’єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини	0	0	0	 	
37	200	Діяльність Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України	0	0	0	 	
38	210	Діяльність центральних органів виконавчої влади	0	0	0	 	
39	211	Пропозиції щодо вдосконалення роботи ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
40	212	Внесення змін до законодавства, нормативно-правових актів, роз’яснення положень законодавства	0	0	0	 	
41	213	Дії, бездіяльність посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій, перегляд їх рішень	0	0	0	 	
42	214	Недоліки у роботі ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
43	215	Кадрова політика (направлення на навчання, навчання, підвищення кваліфікації, стажування тощо)	0	0	0	 	
44	216	Інше	0	0	0	 	
45	220	Діяльність місцевих органів виконавчої влади	0	0	0	 	
46	230	Діяльність органів місцевого самоврядування	0	0	0	 	
47	240	Діяльність підприємств та установ	0	0	0	 	
48	250	Обороноздатність, суверенітет, міждержавні і міжнаціональні відносини	0	0	0	 	
49	260	Державне будівництво, адміністративно-територіальний устрій	0	0	0	 	
50	270	Інше	 	0	0	 	
51	 	Усього за переліком порушених питань	1	0	1	 	

 	 	 	 	 	 	Додаток  1 до наказу ДФС                від 21.03.2018 № 150                           	
Звіт про розгляд письмових звернень громадян, надісланих поштою, з використанням мережі Internet, засобами електронного зв’язку або переданих громадянином до відповідного органу особисто чи через уповноважену особу 	
				форма 4	
    Тематичний перелік питань, порушених у зверненнях громадян, та присвоєні їм індекси 
(у розрізі індексу 050 Фінансова, податкова, митна політика)	
							
	                  Полтавська митниця ДФС		
				
	                                      за період 01.01.2019 по 27.06.2019			
 	 	 	 	 	 	 	
№ з/п	Індекс	Тематика порушених питань	Кількість звернень (громадян)
 з початку року	Кількість звернень (громадян) 
за попередній період	Кількість звернень (громадян) 
за звітний період	Примітки	
1	2	3	4	5	6	7	
1	050	Фінансова, податкова, митна політика	 1	                 0	1 	 	
2	   051	Фінансова політика	0	0	0	 	
3	   052	Податкова політика	0	0	0	 	
4	 052.1	Загальнодержавні податки	0	0	0	 	
5	 052.1.1	податок на прибуток підприємства	0	0	0	 	
6	 052.1.2	податок на доходи фізичних осіб	0	0	0	 	
7	 052.1.3	податок на додану вартість	0	0	0	 	
8	 052.1.4	акцизний податок	0	0	0	 	
9	 052.1.5	екологічний податок	0	0	0	 	
10	 052.1.6	рентна плата	0	0	0	 	
11	 052.1.7	мито	0	0	0	 	
12	 052.1.8	інші 	0	0	0	 	
13	 052.2	Місцеві податки	0	0	0	 	
14	 052.2.1	податок на майно	0	0	0	 	
15	 052.2.2	єдиний податок	0	0	0	 	
16	 052.2.3	інші	0	0	0	 	
17	 052.3	Місцеві збори	0	0	0	 	
18	 052.3.1	збір за місця для паркування транспортних засобів	0	0	0	 	
19	 052.3.2	туристичний збір	0	0	0	 	
20	 052.3.3	інші	0	0	0	 	
21	 052.4	Інформування про ухилення від сплати податків	0	0	0	 	
22	 052.5	Контрольно-перевірочна робота (в т.ч. щодо штрафних санкцій, проведення перевірок)	0	0	0	 	
23	 052.6	Ліцензування певних видів господарської діяльності	0	0	0	 	
24	 052.7	Оподаткування доходів підприємницької діяльності (загальна система оподаткування)	0	0	0	 	
25	 052.8	Оподаткування зовнішньоекономічної діяльності	0	0	0	 	
26	 052.9	Пільги щодо сплати податків, зборів (обов’язкових платежів)	0	0	0	 	
27	 052.10	Податкова звітність	0	0	0	 	
28	 052.11	Реєстрація та облік платників податків	0	0	0	 	
29	 052.12	Реєстраційні номери облікових карток платників податків	0	0	0	 	
30	 052.12.1	відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків	0	0	0	 	
31	 052.12.2	інше	0	0	0	 	
32	 052.13	Реструктуризація податкового боргу (відстрочення або розстрочення сплати податкового боргу, а також часткове його списання)	0	0	0	 	
33	 052.14	Консультації з питань податкового законодавства	0	0	0	 	
34	 052.15	Інше	0	0	0	 	
35	   053	Митна політика	1	0	1	 	
36	 053.1	Класифікація товарів та визначення митної вартості товарів	0	0	0	 	
37	 053.2	Митні режими	0	0	0	 	
38	 053.3	Митне оформлення (ввезення, вивезення) товарів та транспортних засобів, відмова у митному оформленні 	1	0	1	 	
39	 053.4	Митні платежі	0	0	0	 	
40	 053.5	Організація митного контролю	0	0	0	 	
41	 053.6	Запобігання та протидія контрабанді	0	0	0	 	
42	 053.7	Захист прав інтелектуальної власності під час переміщення товарів	0	0	0	 	
43	 053.8	Порушення митних правил (незаконне переміщення товарів та транспортних засобів, інше)	0	0	0	 	
44	 053.9	Консультації з питань митного законодавства	0	0	0	 	
45	   053.10	Інше	0	0	0	 	
46	   054	Єдиний соціальний внесок	0	0	0	 	
47	   055	Щодо виконання судових рішень	0	0	0	 	
48	   056	Інші питання, що належать до компетенції ДФС	0	0	0	 	
49	 	Усього за переліком порушених питань	1	0	1	 	

 	 	 	 	 	 	 	Додаток  2 до наказу ДФС                від 21.03.2018 
№ 150                           	
Звіт  про розгляд усних звернень громадян, викладених на особистому прийомі у керівництва чи посадових осіб органів ДФС		
					Форма 1	
                     Усні звернення громадян, викладені  на особистому прийомі   (через приймальню громадян)		
Полтавська митниця ДФС		

                                                   за період з 01.01.2019 по 27.06.2019			

 	 	 	 	 	 	 	 	
№ з/п	Характеристика звернень 	 	Кількість звернень (громадян)
 з початку року	Кількість звернень (громадян) 
за попередній період	Кількість звернень (громадян) 
за звітний період	Примітки	
1	2	3	4	5	6	
1	Здійснено прийомів за зверненнями громадян	Головою Державної фіскальної служби України	0	0	0	 	
2		Першим заступником Голови, заступниками 	0	0	0	 	
3		Керівниками структурних підрозділів ДФС	0	0	0	 	
4		Іншими посадовими особами ДФС	0	0	0	 	
5		Начальником Головного управління	0	0	0	 	
6		Першим заступником, заступниками начальника Головного управління	0	0	0	 	
7		Іншими посадовими особами ГУ ДФС	0	0	0	 	
8		Начальниками Державної податкової інспекції ГУ ДФС	0	0	0	 	
9		Заступниками начальника Державної податкової інспекції ГУ ДФС	0	0	0	 	
10		Іншими посадовими особами Державної податкової інспекції ГУ ДФС	0	0	0	 	
11		Начальником митниці	0	0	0	 	
12		Першим заступником, заступниками начальника митниці	1	0	1	 	
13		Іншими посадовими особами митниці	0	0	0	 	
14	 	Усього здійснено прийомів за зверненнями громадян	1	0	1	 	
15	За ознакою надходження	первинне	1	0	1	 	
16		повторне	0	0	0	 	
17		неодноразове	0	0	0	 	
18		масове (самостійний)	0	0	0	 	
19	 	Усього за ознакою надходження	1	0	1	 	
20	За видами	пропозиція (зауваження)	0	0	0	 	
21		заява (клопотання)	1	0	1	 	
22		скарга	0	0	0	 	
23	 	Усього за видами	1	0	1	 	
24	За статтю авторів звернень	чоловіча	1	0	1	 	
25		жіноча	0	0	0	 	
26		стать авторів звернень не визначено	0	0	0	 	
27	 	Усього за статтю авторів	0	0	1	 	
28	За суб'єктом	індивідуальне	1	0	1	 	
29		колективне	усього звернень	0	0	0	 	
30		 	усього громадян (самостійний)	0	0	0	 	
31	 	Усього за суб’єктом	1	0	1	 	
32	За типом	усне	1	0	1	 	
33	За категоріями авторів звернень	учасник війни	0	0	0	 	
34		дитина війни	0	0	0	 	
35		інвалід Великої Вітчизняної війни	0	0	0	 	
36		інвалід війни	0	0	0	 	
37		учасник бойових дій	0	0	0	 	
38		ветеран праці	0	0	0	 	
39		ветеран військової служби	0	0	0	 	
40		інвалід І групи	0	0	0	 	
41		інвалід ІІ групи	0	0	0	 	
42		інвалід ІІІ групи	0	0	0	 	
43		дитина-інвалід	0	0	0	 	
44		одинока мати	0	0	0	 	
45		мати-героїня	0	0	0	 	
46		багатодітна сім’я	0	0	0	 	
47		особа, що потерпіла від Чорнобильської катастрофи	0	0	0	 	
48		учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС	0	0	0	 	
49		Герой України	0	0	0	 	
50		Герой Радянського Союзу	0	0	0	 	
51		Герой Соціалістичної Праці	0	0	0	 	
52		дитина	0	0	0	 	
53		інші категорії	0	0	0	 	
54		категорія авторів звернень не визначена	1	0	1	 	
55	 	Усього за за категоріями авторів звернень	1	0	1	 	
56	За соціальним станом авторів звернень	пенсіонер	0	0	0	 	
57		пенсіонер з числа військовослужбовців	0	0	0	 	
58		робітник	0	0	0	 	
59		селянин	0	0	0	 	
60		працівник бюджетної сфери	0	0	0	 	
61		державний службовець	0	0	0	 	
62		військовослужбовець	0	0	0	 	
63		підприємець	0	0	0	 	
64		безробітний	0	0	0	 	
65		учень, студент	0	0	0	 	
66		служитель релігійної організації	0	0	0	 	
67		особа, що позбавлена волі; особа, воля якої обмежена	0	0	0	 	
68		журналіст	0	0	0	 	
69		працівник органів ДФС (у т.ч. колишній)	0	0	0	 	
70		фізичні особи, які провадять незалежну професійну діяльність	0	0	0	 	
71		інші	0	0	0	 	
72		соціальний стан авторів звернень не визначено	1	0	1	 	
73	 	Усього за соціальним станом авторів звернень	1	0	1	 	
74	За результатами розгляду	вирішено позитивно	0	0	0	0	
75		відмовлено у задоволенні	0	0	0	0	
76		дано роз’яснення	1	0	1	0	
77		звернення, що повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
78		звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
79		звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статей  8 і 17 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
80	 	Усього за результатами розгляду	 	1	0	1	0	
81	Термін виконання	термін настав	виконано в термін	1	0	1	0	
82			виконано з порушенням терміну	0	0	0	 	
83			не виконано	0	0	0	 	
84		термін не настав	знаходяться на виконанні	0	0	0	 	
85		направлено за дорученням на розгляд до територіальних органів ДФС (самостійні)	виконано	0	0	0	 	
86			знаходяться на виконанні	0	0	0	 	
87	 	Усього за терміном виконання	 	1	0	1	 	
88	Під час прийому 	залишено письмове звернення (самостійний)	0	0	0	 	

               

Додаток 2 до наказу ДФС від 21.03.2018  	

Звіт  про розгляд усних звернень громадян, викладених на
особистому прийомі у керівництва чи посадових осіб органів ДФС
Скарги, повідомлені на особистому прийомі
Полтавська митниця ДФС
за період з 01.01.2019 по 27.06.2019	
						форма 2	
					
_	

 	 	 		 	 	 	 	 	
 	 	 	 	 	 	 	 	 	
№ з/п	Надходження скарг 	 	Кількість скарг (громадян)
 з початку року	Кількість скарг (громадян) 
за попередній період	Кількість скарг (громадян) 
за звітний період	Примітки	
1	2	3	4	5	6	
1	Надійшло скарг	Iндекс	 	 	 	 	 	
2		214	на недоліки у роботі ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
3		213	на дії, бездіяльність посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій, перегляд їх рішень	0	0	0	 	
4		131	на корупційні  діяння (зловживання владою або службовим становищем) посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
5		132	інші скарги	0	0	0	 	
6	 	Усього надійшло скарг	0	0	0	 	
7	Cкарги, які підтвердилися (повністю або частково)	Iндекс	 	 	 	 	 	
8		214	на недоліки у роботі ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
9		213	на дії, бездіяльність посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій, перегляд їх рішень	0	0	0	 	
10		131	на корупційні  діяння (зловживання владою або службовим становищем) посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
11		132	інші скарги	0	0	0	 	
12	 	Усього скарг, які підтвердилися (повністю або частково)	0	0	0	 	
13	Рішення, прийняті за результатами розгляду скарг, які підтвердилися (повністю або частково)	усне зауваження	0	0	0	 	
14		зауваження	0	0	0	 	
15		зменшено надбавку	0	0	0	 	
16		депремійовано	0	0	0	 	
17		догана	0	0	0	 	
18		сувора догана	0	0	0	 	
19		попередження про неповну посадову відповідність	0	0	0	 	
20		затримка до 1 року у присвоєнні чергового рангу або у призначенні на вищу посаду	0	0	0	 	
21		звільнення з посади	0	0	0	 	
22		понижено в спеціальному званні на один ступінь 	0	0	0	 	
23		звільнення з органів ДФС 	0	0	0	 	
24		інше	0	0	0	 	
25	 	 	Усього рішень, прийнятих за результатами розгляду скарг, які підтвердилися (повністю або частково) 	0	0	0	 	
26	За результатами розгляду	вирішено позитивно	0	0	0	0	
27		відмовлено у задоволенні	0	0	0	0	
28		дано роз’яснення	0	0	0	0	
29		скарга, що повернута авторові відповідно до статті 5 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
30		скарга, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
31		скарга, що не підлягає розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України „Про звернення громадян”	0	0	0	0	
32	 	 	Усього за результатами розгляду	 	0	0	0	0	
33	Термін виконання	термін настав	виконано в термін	0	0	0	0	
34			виконано з порушенням терміну	0	0	0	 	
35			не виконано	0	0	0	 	
36		термін не настав	знаходиться на виконанні	0	0	0	 	
37	 	Усього за терміном виконання	0	0	0	 	

Додаток  2 до наказу ДФС                від 21.03.2018      № 150                           	
 	 	 	 	 	 	 	
	Звіт  про розгляд усних звернень громадян, викладених на особистому прийомі у керівництва чи посадових осіб органів ДФС		
				форма 3	
	Тематичний перелік питань, порушених у зверненнях громадян, та присвоєні їм індекси		
		Полтавська митниця ДФС					
 	 	за період з _01.01.2019 по _27.06.2019	 	 	 	 	
№ з/п	Індекс	Тематика порушених питань	Кількість звернень (громадян)
 з початку року	Кількість звернень (громадян) 
за попередній період	Кількість звернень (громадян) 
за звітний період	Примітки	
1	2	3	4	5	6	7	
1	010	Промислова політика	0	0	0	 	
2	020	Аграрна політика і земельні відносини	0	0	0	 	
3	030	Транспорт і зв’язок 	0	0	0	 	
4	040	Економічна, цінова, інвестиційна, зовнішньоекономічна, регіональна політика та будівництво, підприємництво	0	0	0	 	
5	050	Фінансова, податкова, митна політика	1	0	1	 	
6	051	Фінансова політика	0	0	0	 	
7	052	Податкова політика	0	0	0	 	
8	053	Митна політика	1	0	1	 	
9	054	Єдиний соціальний внесок	0	0	0	 	
10	055	Щодо виконання судових рішень	0	0	0	 	
11	056	Інші питання, що належать до компетенції ДФС	0	0	0	 	
12	60	Соціальна політика. Соціальний захист населення	0	0	0	 	
13	061	Благодійна, матеріальна допомога (звернення від громадян), надання матеріальної допомоги	0	0	0	 	
14	062	Призначення, перерахунок та виплата пенсій	0	0	0	 	
15	063	Інше	0	0	0	 	
16	070	Праця і заробітна плата	0	0	0	 	
17	071	Працевлаштування в ДФС та її територіальних органах громадян	0	0	0	 	
18	072	Працевлаштування (поновлення) в ДФС колишніх працівників	0	0	0	 	
19	073	Питання фінансового забезпечення працівників ДФС (у т.ч. колишніх)	0	0	0	 	
20	074	Умови, організація та охорона праці	0	0	0	 	
21	075	Інше	0	0	0	 	
22	080	Охорона праці та промислова безпека	0	0	0	 	
23	090	Охорона здоров’я	0	0	0	 	
24	100	Комунальне господарство	0	0	0	 	
25	110	Житлова політика	0	0	0	 	
26	120	Екологія та природні ресурси	0	0	0	 	
27	130	Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації	0	0	0	 	
28	131	Корупційні  діяння (зловживання владою або службовим становищем) посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
29	132	Інші скарги	0	0	0	 	
30	133	Інше	0	0	0	 	
31	140	Сімейна та  ґендерна політика. Захист прав дітей	0	0	0	 	
32	150	Молодь. Фізична культура і спорт	0	0	0	 	
33	160	Культура та культурна спадщина, туризм	0	0	0	 	
34	170	Освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність	0	0	0	 	
35	180	Інформаційна політика, діяльність засобів масової інформації	0	0	0	 	
36	190	Діяльність об’єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини	0	0	0	 	
37	200	Діяльність Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України	0	0	0	 	
38	210	Діяльність центральних органів виконавчої влади	0	0	0	 	
39	211	Пропозиції щодо вдосконалення роботи ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
40	212	Внесення змін до законодавства, нормативно-правових актів, роз’яснення положень законодавства	0	0	0	 	
41	213	Дії, бездіяльність посадових осіб ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій, перегляд їх рішень	0	0	0	 	
42	214	Недоліки у роботі ДФС, її територіальних органів та підвідомчих установ і організацій	0	0	0	 	
43	215	Кадрова політика (направлення на навчання, навчання, підвищення кваліфікації, стажування тощо)	0	0	0	 	
44	216	Інше	0	0	0	 	
45	220	Діяльність місцевих органів виконавчої влади	0	0	0	 	
46	230	Діяльність органів місцевого самоврядування	0	0	0	 	
47	240	Діяльність підприємств та установ	0	0	0	 	
48	250	Обороноздатність, суверенітет, міждержавні і міжнаціональні відносини	0	0	0	 	
49	260	Державне будівництво, адміністративно-територіальний устрій	0	0	0	 	
50	270	Інше	0	0	0	 	
51	 	Усього за переліком порушених питань	1	0	1	 	

						
Додаток 2		
						до наказу ДФС		
						від 21.03.2018 № 150	
Звіт  про розгляд усних звернень громадян, викладених на особистому прийомі у керівництва чи посадових осіб органів ДФС		
						форма 4		
Тематичний перелік питань, порушених у зверненнях громадян, та присвоєні їм індекси		
								
		                                                        Полтавська митниця ДФС
                                                     за період з 01.01.2019 по 27.06.2019					

 	 	 	 	 	 	 	 	
№ з/п	Індекс	Тематика порушених питань	Кількість звернень (громадян)
 з початку року	Кількість звернень (громадян) 
за попередній період	Кількість звернень (громадян) 
за звітний період	Примітки	 	
1	2	3	4	5	6	7	 	
1	050	Фінансова, податкова, митна політика	 	 	 	 	 	
2	   051	Фінансова політика	0	0	0	 	 	
3	   052	Податкова політика	0	0	0	 	 	
4	 052.1	Загальнодержавні податки	0	0	0	 	 	
5	 052.1.1	податок на прибуток підприємства	0	0	0	 	 	
6	 052.1.2	податок на доходи фізичних осіб	0	0	0	 	 	
7	 052.1.3	податок на додану вартість	0	0	0	 	 	
8	 052.1.4	акцизний податок	0	0	0	 	 	
9	 052.1.5	екологічний податок	0	0	0	 	 	
10	 052.1.6	рентна плата	0	0	0	 	 	
11	 052.1.7	мито	0	0	0	 	 	
12	 052.1.8	інші 	0	0	0	 	 	
13	 052.2	Місцеві податки	0	0	0	 	 	
14	 052.2.1	податок на майно	0	0	0	 	 	
15	 052.2.2	єдиний податок	0	0	0	 	 	
16	 052.2.3	інші	0	0	0	 	 	
17	 052.3	Місцеві збори	0	0	0	 	 	
18	 052.3.1	збір за місця для паркування транспортних засобів	0	0	0	 	 	
19	 052.3.2	туристичний збір	0	0	0	 	 	
20	 052.3.3	інші	0	0	0	 	 	
21	 052.4	Інформування про ухилення від сплати податків	0	0	0	 	 	
22	 052.5	Контрольно-перевірочна робота (в т.ч. щодо штрафних санкцій, проведення перевірок)	0	0	0	 	 	
23	 052.6	Ліцензування певних видів господарської діяльності	0	0	0	 	 	
24	 052.7	Оподаткування доходів підприємницької діяльності (загальна система оподаткування)	0	0	0	 	 	
25	 052.8	Оподаткування зовнішньоекономічної діяльності	0	0	0	 	 	
26	 052.9	Пільги щодо сплати податків, зборів (обов’язкових платежів)	0	0	0	 	 	
27	 052.10	Податкова звітність	0	0	0	 	 	
28	 052.11	Реєстрація та облік платників податків	0	0	0	 	 	
29	 052.12	Реєстраційні номери облікових карток платників податків	0	0	0	 	 	
30	 052.12.1	відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків	0	0	0	 	 	
31	 052.12.2	інше	0	0	0	 	 	
32	 052.13	Реструктуризація податкового боргу (відстрочення або розстрочення сплати податкового боргу, а також часткове його списання)	0	0	0	 	 	
33	 052.14	Консультації з питань податкового законодавства	0	0	0	 	 	
34	 052.15	Інше	0	0	0	 	 	
35	   053	Митна політика	1	0	1	 	 	
36	 053.1	Класифікація товарів та визначення митної вартості товарів	0	0	0	 	 	
37	 053.2	Митні режими	0	0	0	 	 	
38	 053.3	Митне оформлення (ввезення, вивезення) товарів та транспортних засобів, відмова у митному оформленні 	1	0	1	 	 	
39	 053.4	Митні платежі	0	0	0	 	 	
40	 053.5	Організація митного контролю	0	0	0	 	 	
41	 053.6	Запобігання та протидія контрабанді	0	0	0	 	 	
42	 053.7	Захист прав інтелектуальної власності під час переміщення товарів	0	0	0	 	 	
43	 053.8	Порушення митних правил (незаконне переміщення товарів та транспортних засобів, інше)	0	0	0	 	 	
44	 053.9	Консультації з питань митного законодавства	0	0	0	 	 	
45	   053.10	Інше	0	0	0	 	 	
46	   054	Єдиний соціальний внесок	0	0	0	 	 	
47	   055	Щодо виконання судових рішень	0	0	0	 	 	
48	   056	Інші питання, що належать до компетенції ДФС	0	0	0	 	 	
49	 	Усього за переліком порушених питань	1	0	1	 	 	

Довідка щодо роботи зі зверненнями громадян	
щодо роботи зі зверненнями громадян, що надійшли за період з   01.01.2019 по 27.06.2019	
	до Полтавської митниці ДФС	

 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	
 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	 	
№ з/п	Звідки надійшли звернення	Кількість звернень	З них	Кількість громадян, що звернулися до органу влади з урахуванням колективних звернень	
			Колективних	Повторних	Від героїв, інвалідів ВВВ	Від ветеранів війни та праці, багатодітних сімей та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки	Пропозиції	Заяви, клопотання	Скарги	Вирішено позитивно	Відмовлено у задоволеннi	Дано роз’яснення	Звернення, що повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України „Про звернення громадян”	Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України „Про звернення громадян”	Звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України „Про звернення громадян”	Розглянуто, надано відповідь з порушенням термінів	У стадії розгляду		
			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15		
1	Від громадян поштою, через мережу Інтернет, засобами електронного, телефонного зв'язку)	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	
2	Від громадян на особистому прийомі	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	
3	Через уповноважену особу	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	
4	Через органи влади	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	
5	з них від КМУ	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	
6	Через засоби масової інформації	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	
7	Від інших органів, установ, організацій	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	
8	Разом	2	0	0	0	0	0	2	0	0	0	2	0	0	0	0	0	2